Alessandro Braida, Cultore della materia presso il Dipartimento di Scienze Statistiche ed Economiche dell\u2019Universit\u00e0 di Udine, consulente e formatore di management ha raccolto in una guida “I CONSULENTI DI MANAGEMENT DEL FRIULI VENEZIA GIULIA E IL CORONAVIRUS”, varie riflessioni sul presente e sul futuro della professione e del rapporto con i clienti, nello specifico segnaliamo l’intervista al nostro Presidente, Roberto Corciulo dal titolo “Suggerimenti dall\u2019esperienza internazionale”. <\/p>\n\n\n\n
Come vivi\/ organizzi il tuo lavoro da professionista durante questo momento? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
La mia organizzazione, per la modalit\u00e0 di lavoro adottata da molti anni, era preparata ad attivare lo \u201csmart working\u201d e tutte le attenzioni conseguenti. Avendo inoltre uffici in Cina, abbiamo cominciato a parlare del Coronavirus a gennaio 2020 e quindi tutti gli uffici del nostro gruppo a livello internazionale erano attenzionati e preparati alla situazione che stava prefigurandosi. Infatti, anche le nostre strutture pi\u00f9 importanti sono riuscite ad andare in \u201csmart-working\u201d prima che venissero proclamati i lock down in tutti i paesi dove siamo presenti. <\/p>\n\n\n\n
Da anni, avendo al nostro interno uno psicologo del lavoro nella gestione delle persone, questa figura si \u00e8 rivelata essenziale nella gestione psicologica del nostro personale che forse \u00e8 il lato pi\u00f9 sensibile e importante di questo grande \u201cstress-test\u201d. Al fine di mantenere l\u2019allineamento del personale nei vari uffici, sono state organizzate in modo cadenzato e metodico videoconferenze organizzative ed \u00e8 stato svolto un lavoro di contatto con i clienti al fine di capirne esigenze e problemi, per poi poterli condividere tutti assieme e dare loro risposte operative. Questo ha portato da subito a creare una \u201ctask-force\u201d con i nostri principali partner nel mondo dell\u2019internazionalizzazione, al fine di fornire risposte dedicate e strutturate ai nostri clienti. Tutto questo lavoro \u00e8 stato sintetizzato e pubblicato in una pagina web a disposizione di tutti i clienti e non solo. Tutto ci\u00f2 ha permesso di mantenere fin da subito un contatto strutturato con i clienti e i principali stakeholder con i quali lavoriamo, dando al tempo stesso un forte stimolo alla nostra organizzazione nel cercare nuove soluzioni partendo dai bisogni pi\u00f9 immediati dei nostri clienti. <\/p>\n\n\n\n
Come si stanno organizzando le aziende che conosci e come le si potrebbe aiutate nel breve termine? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Le aziende dopo un primo momento di smarrimento e di incertezza – dovuti soprattutto alla confusione nella gestione e comunicazione a livello nazionale – hanno reagito in modo differenziato. Alcune sono rimaste in una sorta di aspettativa per capirne le evoluzioni mentre altre, da subito, si sono proiettate a ragionare come se la pandemia dovesse durare a lungo. Le aziende del secondo gruppo hanno valutato rapidamente, anche dietro nostri suggerimenti, di approvare bilanci, rivedere i propri budget aziendali sia economici che relativi ai flussi di cassa. Le attivit\u00e0 relative alla gestione della crisi di impresa, che doveva partire ad agosto 2020, sono state anticipate e ci\u00f2 \u00e8 stato utile come base per riorganizzare i budget economici e finanziari. Ritengo opportuno che ognuno deve cercare di valutare le filiere nelle quali \u00e8 inserito e le probabilit\u00e0 di vita futura delle stesse, al fine di ridefinire velocemente il modello di business o, comunque, di saperlo adattare alla situazione emergente o puntando a consolidare le attivit\u00e0 con operazioni di M&A o di consolidamento. La sfida che abbiamo davanti \u00e8 molto seria e porter\u00e0 molte aziende a chiudere, quindi si dovranno abbandonare molte ritrosie e ci\u00f2 porter\u00e0 a considerare che per sopravvivere \u00e8 necessario crescere e tentare di consolidarsi. <\/p>\n\n\n\n
Come credi cambier\u00e0 la professione dopo la bufera? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Come tutte le professioni, anche la consulenza di management cambier\u00e0 parecchio! Sicuramente in prima battuta cambier\u00e0 la modalit\u00e0 di gestione delle relazioni con i clienti e con i colleghi. Dovranno essere rinnovati sia i modelli di lavoro sia i modelli di business. La digitalizzazione, che era uno degli assi di sviluppo, diventer\u00e0 asse centrale e questo comporter\u00e0 nuovi percorsi formativi e di crescita in nuovi territori della conoscenza che, magari, per \u201ccomfort zone\u201d erano tenuti pi\u00f9 ai margini. Credo che la competenza assumer\u00e0 un maggiore valore, cos\u00ec che molti venditori di fumo verranno messi ai margini e questo, forse, pulir\u00e0 il \u201cmercato\u201d anche se le situazioni di crisi creano sempre molti \u201cmaghi della pioggia\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Che indicazioni fornire ai nostri clienti e alle aziende per il futuro? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
In questo momento posso solo dire una cosa basilare: resilienza e adattamento! Bisogna abbandonare ogni comfort zone e occorre giocare su terreni diversi e sconosciuti osando senza paura. Qui ci troviamo di fronte a una vera e propria guerra, guerra che non fa prigionieri e quindi chi sapr\u00e0 interpretare e adattarsi ai veloci cambiamenti sapr\u00e0 resistere. Si tratta di una sfida epocale che mette a dura prova ognuno di noi e, quindi, chi si sente debole deve affidarsi al supporto di esperti senza paure o timidezze. <\/p>\n\n\n\n
Quali, secondo te, sono le aree della consulenza di management che potranno essere pi\u00f9 utili al rilancio dell\u2019economia in una logica di sostenibilit\u00e0 e rinnovamento delle filiere? <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n
Se, da un lato, la dimensione delle aziende italiane permette flessibilit\u00e0 e resilienza, dall\u2019altro \u00e8 un limite nell\u2019investimento in risorse umane dedicate. La pandemia ha, di fatto, accelerato i trend economici e tecnologici di un mondo che gi\u00e0 di per s\u00e9 era in crescita esponenziale nell\u2019introduzione di nuove tecnologie. Ergo, le imprese devono affidarsi a qualificate competenze esterne per rimanere al passo dell\u2019immane sfida che ci attende e la scelta di idonei consulenti di management sar\u00e0 una delle chiavi di volta. Va da s\u00e9 che i consulenti dovranno essere portatori di vero valore aggiunto e questo deve portarli ad avere un approccio pi\u00f9 strutturato nel rispetto della deontologia professionale al fine di evitare squalificante concorrenzialit\u00e0. Sicuramente il rinnovamento delle filiere passa per un approccio alla sostenibilit\u00e0 e all\u2019innovazione di processo e di prodotto, ricercando un corretto posizionamento nelle filiere nazionali e internazionali, valutando e misurando l\u2019apporto di valore nelle stesse filiere. Si far\u00e0 un ritorno a \u201cfiliere corte\u201d e a modelli pi\u00f9 strutturati di cooperazione fra imprese in quanto gli investimenti necessari ad affrontare l\u2019adattamento saranno importanti sia in tecnologie sia, soprattutto, in capitale umano. I consulenti di management in questo potranno essere un acceleratore nell\u2019introduzione di competenze nuove nelle imprese e nella gestione delle filiere di prossimit\u00e0 e per fare questo serviranno competenze diverse e specialistiche che dovranno lavorare in rete. Anche questo porter\u00e0 ad immaginare e trovare nuovi modelli di cooperazione per una nuova competizione. <\/p>\n\n\n\n