La nuova legge cinese sul commercio elettronico \u00e8 entrata in vigore il 1\u00b0 gennaio 2019 con l’intento di disciplinare e promuovere questo settore (sempre pi\u00f9 importante per l\u2019economia cinese) e rafforzare la tutela dei consumatori che effettuano acquisti online.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
La legge definisce \u201ccommercio elettronico\u201d l\u2019attivit\u00e0 di vendita di beni e servizi realizzata utilizzando Internet o altre reti informatiche (la normativa non si applica alla vendita di prodotti e servizi finanziari o alla pubblicazione di informazioni). La nuova normativa distingue due categorie di soggetti, prevedendo per loro specifici obblighi e relative sanzioni in caso di inadempimento:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
– i gestori di piattaforme e-commerce<\/strong>, ovvero le societ\u00e0\u00a0 che forniscono lo spazio virtuale ed altri servizi agli operatori commerciali consentendo loro di vendere beni e servizi online;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – gli operatori e-commerce<\/strong>, ovvero le persone fisiche o giuridiche che vendono beni o servizi utilizzando un proprio sito web o una piattaforme e-commerce.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La legge richiede a ogni operatore e-commerce di registrarsi come societ\u00e0 commerciale (fanno eccezione le persone fisiche che vendono propri prodotti agricoli o artigianali), nonch\u00e9 di rispettare gli adempimenti fiscali previsti dalle leggi e dai regolamenti in vigore.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Gli operatori e-commerce <\/strong>sono tenuti a:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – pubblicare la licenza commerciale e tutte le autorizzazioni amministrative richieste per svolgere la propria attivit\u00e0;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – fornire informazioni relative ai prodotti e servizi venduti in modo completo, veritiero, accurato e tempestivo per garantire il diritto dei consumatori a scegliere consapevolmente;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – informare i consumatori se decidono di interrompere la propria attivit\u00e0 visualizzando un avviso per almeno 30 giorni prima della cessazione delle vendite online;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n – definire chiaramente le procedure di rimborso (evitando di richiedere condizioni irragionevoli per questo) e garantire un rapido rimborso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Le piattaforme e-commerce<\/strong> devono adottare tecnologie che garantiscano la sicurezza della rete informatica, assicurino la protezione dei dati e consentano agli utenti di verificare, rettificare o eliminare i dati forniti nonch\u00e9 diano loro la possibilit\u00e0 di cancellare il proprio account; sono anche tenute a registrare e archiviare in modo completo e confidenziale le informazioni sui prodotti e servizi venduti per almeno tre anni dal giorno in cui le transazioni sono state concluse.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Le piattaforme e-commerce devono verificare l’identit\u00e0, la licenza commerciale, la registrazione fiscale e tutte le autorizzazioni richieste agli operatori commerciali per vendere i loro beni o servizi; devono, inoltre, adottare le misure necessarie per bloccare la vendita online e segnalare qualunque situazione illecita alle autorit\u00e0 competenti se verificano che un operatore commerciale non ha le autorizzazioni amministrative per vendere determinati prodotti o servizi oppure la loro vendita e\u2019 vietata o non sono rispettati i requisiti di sicurezza richiesti dalla legge.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n La nuova normativa rende la piattaforma e-commerce responsabile in solido<\/strong> con gli operatori e-commerce che vendono prodotti o servizi che non rispettino i requisiti previsti dalla legge in materia di sicurezza personale o patrimoniale<\/strong> (o che violino i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori) se il gestore della piattaforma era a conoscenza (o avrebbe dovuto conoscere) queste irregolarit\u00e0 e non ha bloccato la vendita.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n L’entrata in vigore della Legge sul commercio elettronico rafforza la tutela dei consumatori dal rischio di raggiri poich\u00e9 vieta esplicitamente agli operatori e-commerce di effettuare pubblicit\u00e0 ingannevole o di creare false recensioni (o cancellare commenti negativi dei consumatori).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Inoltre, le piattaforme e-commerce sono tenute a stabilire regolamenti per la protezione della propriet\u00e0 intellettuale ed a collaborare con i titolare di diritti di propriet\u00e0 intellettuale per perseguire eventuali violazioni.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Il titolare di un diritto di propriet\u00e0 intellettuale che ritenga di essere vittima di una violazione del suo diritto pu\u00f2 inviare una comunicazione alla piattaforma e-commerce fornendo prove preliminari relative alla violazione e chiedendo di adottare le misure necessarie per rimuovere o bloccare la vendita dei prodotti o dei servizi denunciati (la piattaforma che non adotta queste misure tempestivamente sar\u00e0 responsabile in solido per gli eventuali danni causati da tale violazione).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Gli operatori e-commerce accusati di aver violato la propriet\u00e0 intellettuale hanno la possibilit\u00e0 di contestare questa accusa con una comunicazione alla piattaforma che fornisca le prove preliminari circa l\u2019inesistenza della condotta illecita (il titolare del diritto di propriet\u00e0 intellettuale che denuncia violazioni inesistenti, causando un danno agli altri operatori, sar\u00e0 civilmente responsabile in base alla legge).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n